Kartläggning av process

Att lära sig vad en process är och vad det kan innebära har varit spännande, men krångligt för att en process kan se ut på så olika sätt. Den största lärdomen från arbetet med processkartläggning är att kunna skala av och kunna definiera vad som faktiskt ingår i en process. Utmaningen har varit att kunna skilja på huvudprocess, delprocess och aktiviteter. Både i uppgiften och på seminariet var det svårt att avgränsa processen. En större organisation innehåller många aktörer och för att kunna göra en lättöverskådlig processkarta som förväntas vara till någon hjälp, kan inte alla delprocesser ingå i en processkarta. Det beror givetvis på företagets syfte, hör alla delar ihop på ett logiskt sätt så kan de ingå i samma process.